Retourneren

Retourneren & Herroepingsrecht

Het kan voorkomen dat u een bestelling wilt retourneren. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Voorwaarden bij retour

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren te worden geretourneerd.

U mag het product beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.

Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Uitzonderingen

Verse bloemen, planten en verse boeketten zijn beperkt houdbaar en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Voor deze producten geldt het herroepingsrecht niet. De verkoop is na succesvolle betaling definitief.

Retour aanmelden

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via:

info@fleursupreme.nl

Vermeld hierbij uw ordernummer.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Je kunt voor het uitoefenen van het herroepingsrecht gebruikmaken van ons modelformulier voor herroeping, dat je hier kunt downloaden:

Retouradres

FleurSupreme
Rode Ring 31E
1566 HR Assendelft
Nederland

.